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Notre équipe technique opère en continu 24h/24 et 7j/7 pour la supervision des passerelles. Le service commercial et conformité vous accueille du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h00 GMT+1.
Questions fréquentes
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Combien de temps prend l'activation d'un compte marchand ?
Votre sandbox est disponible instantanément dès votre inscription. L'activation des paiements réels et le passage en production s'effectuent généralement sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de vos documents de conformité.
Quelles devises et méthodes de paiement sont acceptées ?
NelsiusPay prend en charge les paiements Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov Money, Airtel), les cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les règlements cryptomonnaies.
Proposez-vous un accompagnement pour l'intégration technique ?
Oui ! Nos ingénieurs vous assistent gratuitement par WhatsApp, email ou visioconférence, et mettent à votre disposition des SDKs prêts à l'emploi (Node.js, PHP, Python) ainsi que des modules CMS.
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