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Guides d'intégration pas-à-pas, réponses aux questions fréquentes et assistance directe de nos ingénieurs.

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Retrouvez toutes les réponses pour configurer et piloter vos encaissements.

12 articles

Moyens de Paiement & Caisse

Orange Money, MTN, Wave, Cartes bancaires et délais

Comment accepter le Mobile Money sur mon site ?
Quels sont les plafonds de transaction par défaut ?
Comment fonctionnent les remboursements clients ?
Résoudre un blocage 3D-Secure sur carte Visa/Mastercard
8 articles

QR Codes & Paiements Comptoir

Chevalets de caisse, alertes sonores et multi-vendeurs

Comment imprimer mon chevalet de caisse en haute définition ?
Différence entre QR code dynamique et QR code statique
Activer l'alerte sonore lors d'un encaissement
Créer un compte caissier sans accès au solde
20 articles

Développeurs & API REST

SDKs, webhooks signés HMAC et environnement de test

Comment vérifier la signature cryptographique des webhooks ?
Utilisation des clés d'idempotence sur réseau instable
Numéros de téléphone de test en environnement Sandbox
Installation des extensions officielles WooCommerce et PrestaShop
10 articles

Compte Marchand & Conformité KYC

Validation des pièces justificatives et augmentation de plafonds

Quels documents fournir pour valider mon compte marchand ?
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
Modifier les coordonnées bancaires de virement
Demander le passage à l'offre Grands Comptes
7 articles

Règlements & Retraits de Solde

Retraits vers Mobile Money, virements et exports comptables

À quelle vitesse les retraits vers mon MoMo sont-ils crédités ?
Y a-t-il des frais sur les retraits locaux ? (0 FCFA)
Exporter le grand livre comptable et le récapitulatif de TVA
Programmer un balayage automatique de trésorerie
9 articles

Sécurité & Lutte Anti-Fraude

Normes bancaires, surveillance temps réel et contestations

Comment NelsiusPay bloque les fraudes au Mobile Money
Procédure en cas de contestation de paiement par un acheteur
Chiffrement des données et conformité régionale
Que faire en cas d'alerte de transaction suspecte ?

Questions les plus fréquentes

La création de compte et l'accès au sandbox sont immédiats. Pour encaisser en réel, la vérification de vos pièces prend généralement moins de 2 heures ouvrées.

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